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ワイレジ打ちがお客様にされるとイラつく/嬉しい行動で打線組んだ
1：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:02:32 ID:X07
まずレジ打ちが客にされるとイラつく行動軍打線
1(中)　焦らせる
2(ニ)　途中で消える
3(右)　質問を無視
4(一)　ポイントカードやクーポン後出し
5(遊)　返品
6(左)　ちぐはぐな受け答え
7(三)　何か言ってるようだが聞き取れない
8(捕)　怒鳴る
9(投)　一つのカゴに崩れんばかりに積む
控え投手　来てほしくないときに来る
監督　迷惑行為

引用元
http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1468944152

2：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:03:45 ID:siv
カゴ置いてからどっかいくやつ死ねや
結構おるけど
3：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:04:03 ID:X07
1(中)焦らせる
まだ前の人の対応してるのに自分の対応をさせようとする行動系が強力だが、
「袋に入れなくて良いから！」「にいちゃん早く！」などの言葉責めも得意。
大抵は一品二品程度だが、カゴが溢れそうなほど多くてスキャンがやりにくいと更に強烈。

2（ニ）途中で消える
財布がないことに気が付いた、買い忘れたものがあるとカゴを置いて消える人々。
最近のレジは保留機能があるので手元に置くことはできるが、そのまま帰って来ないと店員に不安が募る。
閉店間際まで戻らず、登録した商品の取り消しをして棚に戻す作業が入ることも。
他のパターンとして、「丁度ある」とお金を置いて数えてないのに帰る行動も頻繁にある。
この場合レジ店員は「足りなかったらどうしよう…」「レシート要らないの？（レシートがないと返品が出来ない）」など不安になる。
4：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:04:18 ID:XF8
人によってスピード全然ちがうよな
イライラするわ
隣のレジがどんどん進むと金とかばーんとおく
5：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:18 ID:IQi
タバコを頑なに番号で言わないオッサンなんなん
6：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:22 ID:6gK
興味ねぇよボケ
7：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:30 ID:hRp
ストレス抱えてるんやな
8：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:38 ID:X07
3（右）質問を無視
レジ袋を付けても良いか？ポイントカードは持ってないか？クーポン券は持ってないか？
などの質問に一切何の反応も返さない。答えるのが面倒くさい客なりの抗議のつもりなのか？
一応最大限客の都合が良い方向に答えを解釈するが、間違えていると怒りだすこともある。

4（一）ポイントカードやクーポン後出し
質問を無視から繋がると更にイライラ。会計前ならぎりぎり間に合うが、
お金を払ってレシートが出てくるともう遅い。
ここで客が引き下がるそぶりを見せると逆に申し訳なくなって何とかしたくなるが、
何とかしろと食いついてくると店員の顔が引きつる。
17：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:08:40 ID:kaY
>>8
3番はきまりやし店員が悪無いんは勿論分かっとるけど善良な客からすればしょうもないこと一々きかんといて欲しいわ
19：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:09:47 ID:X07
>>17
すまんな
ワイもやめさせようとして客を装って「聞くな」ってクレームつけたことあるけど
レジ係にまとめて聞くように指導が入っただけやで
33：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:14:27 ID:p2a
>>17
自分から言わないクレーマー共のせいでこうなってしまったんやで
9：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:40 ID:59f
嬉しい←これいる？
10：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:44 ID:2a5
死ね～死ね～
11：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:05:46 ID:9kJ
メビウスを未だにマイルドセブンというおｓｎ
13：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:06:26 ID:X07
5（遊）返品
後から出されたポイントカードやクーポンを適用させるには
一度返品した後全て打ち直さなければならない。店員も気まずいし、
この作業は客側も面白くないので不機嫌になり、非常に険悪な雰囲気のなかレジを打つことになる。
クレジットカードで会計を済ませているとクレジット伝票追加で作業が増える。
店側のミスならしょうがないが相手の落ち度だと店員は非常にイライラする。

6（左）ちぐはぐな受け答え
外国人や子供や老人に多い。大抵の場合客が会話の主導権を握ろうとしてくる。そのため
「ねえ袋つけないの？（最後につけるから待って）」「ポイントカードもう仕舞って良い？（まだ通してない）」
など店員にとってイレギュラーが会話が繰り広げられる。
レジ打ちという仕事を事務的・機械的にこなすレジ店員なら必ず持ってるペースがかき乱されるため店員は疲れる。
14：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:07:33 ID:9kJ
レジ中に商品開け→ラーメンお湯入れ
→はよ

ふざけんなワレェ！！！！！
15：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:07:38 ID:X07
7（三）何か言ってるようだが聞き取れない
何かを言っているのは認識できるが、声が小さかったりどもってたり枯れてたり外国語だったりで何を言ってるか理解できない。
それがタバコか何かの注文なのか、レジ袋の有無なのか、雑談なのか、それとも単なる独り言なのか、
店員はやきもきする。聞き返しても何言ってるか分からないとレジ店員は適当に相槌をうつしかなくなる。

8（捕）怒鳴る
怒りのクレーム。店員は心の中で戦闘BGMを流しながら「ﾏｺﾄﾆﾓｳｼﾜｹｱﾘﾏｾﾝ」を連呼する。
稀に「何かを言ってるようだが聞き取れない」を聞き返すとされることもあるがまだマシな方。

9（投）一つのカゴに溢れんばかりに積む
非常に不安定で、卵など落としそうで怖い。さらに置き方の難易度も上がるので店員の頭がフル回転する。
二つのカゴに分けられる場合ならまだ全然マシなのだが、非常に強力なパターンとして
「マイバッグをカゴに置いて、店員に詰めさせる」という要求が来ると
レジ店員もマイバッグに山盛りに商品を積まなければならず心底疲弊する。
16：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:08:26 ID:di3
中学生くらいのガッキが5人くらいでジュースを1人1本ずつ会計しにくるのめんどくさい
19：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:09:47 ID:X07
>>16
分かる
21：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:10:24 ID:IZG
>>16
ワイは申し訳なくて小学生の頃からじゃんけんで負けた奴にやらせる有能やったで
18：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:09:47 ID:9kJ
受け答えがしっかりしたお客みると
ああ自分もああしようって改めて肝に銘じる
20：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:10:20 ID:X07
（控え投手）来てほしくないときに来る
これに関しては客側には一切なんの落ち度もないのだがレジ店員は多大なストレスを抱える。
釣り銭が切れたから補充しようとしたとき、トイレに行きたいとき、その他何か作業をしたいとき
「このお客さんを済ませたらやろう…！」と決めて終わりかけたときにやってくる客がいるとレジ店員の目からハイライトが消える。
ただし、どうしてもヤバいときには停止板を立てるか待ってもらうので害になることは余りない。
今対応している客に時間がかかりそうなのに他のレジに行かずに並んできて勝手に不機嫌になる、という客側の見極めが下手なパターンもある。

（監督）迷惑行為
過剰に袋を要求、サービスの箸やスプーンを根こそぎ強奪、その場で袋に詰め始める、客同士で喧嘩、
ゴミを散らかして去る、迷惑な子供を注意しない親、お金を放り投げるなど倫理観の相違を実感する行動全般。
消費者の行動原理として安上がりに済ませようとするのは分かるがサービス業をはき違えてるのではと疑う。
非常識な行動を目撃した店員は基本何も言わないがショックのあまり仕事に手が付かなくなる。
23：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:09 ID:WdX
嬉しい行動はよせーや
24：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:14 ID:hRp
水を買う時に袋を分けるのは普通やと思うんやが教育してくれへんのかね
25：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:21 ID:X07
続いてレジ打ちワイがお客様にされると嬉しい行動軍打線
1(左)　マニュアル通りの流れ
2(ニ)　質問に答えてくれる
3(一)　笑顔
4(中)　お礼
5(三)　褒める
6(遊)　つり銭が少なくなるように素早く調整
7(右)　バーコードが見やすい
8(捕)　買う量が少ない
9(投)　来ない
監督　可愛い女の子が来る

これは解説いらないやろ
26：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:35 ID:cCS
片方のレジ閉めてるのにそこに強引に並ばれるのも困るンゴねぇ
28：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:57 ID:oxO
>>26
わかる
27：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:12:49 ID:oxO
4番にかわいい子やろ
おっぱいでかけりゃなおよし
29：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:13:40 ID:hRp
来ないと逆に暇やろ
32：名無しさん＠おーぷん
2016/07/20(水)01:14:12 ID:oxO
>>29
梅雨の日中とか暇すぎてはげるわ
タグ ：
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[ 2016年07月22日 07:45 ] 仕事/バイト/就活 | CM(34) |

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