1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:30:04.22 ID:qAWzEEXx0.net
語ります
色違いの違う品が届きました。なんと今回で2度目です
前回はそのまま受け取りましたが流石に2度目です。
色違いの違う品が届きました。なんと今回で2度目です
前回はそのまま受け取りましたが流石に2度目です。
引用元: ・http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1426066204/
3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:30:47.95 ID:Av5Mn6eDp.net
仏の顔も3度まで…
7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:31:24.67 ID:qAWzEEXx0.net
カスタマーに電話かけたら今後このようなことがないように改善しますだって。
9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:31:47.77 ID:qAWzEEXx0.net
電話したわ
13: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:34:21.70 ID:qAWzEEXx0.net
私は返金とかどうでもいいから、何故このようなミスが2度も起こったのか、どう改善していくのかを提示してくださいとお願いしました。即答で出来ませんだと
14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:35:16.05 ID:Q4zSymja0.net
クレーマークレーマー
15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:35:27.40 ID:UkpYIij+0.net
どうせマケプレだろ
16: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:36:12.68 ID:d6Swamwj0.net
楽天に言えよ
17: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:36:57.20 ID:qAWzEEXx0.net
テンプレートしか言わないから上司にかわってくれって言ったら、私では不十分うんたらいってぶち。。。
18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:37:05.55 ID:xT1ztcIXd.net
昨日午前に注文したら日時指定で明日の午前が最速だった
仕方がないからそうしたら今朝近所のヤマトまで来てた
嬉しいんだがなんかやるせない
仕方がないからそうしたら今朝近所のヤマトまで来てた
嬉しいんだがなんかやるせない
20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:38:14.23 ID:qAWzEEXx0.net
負けプレじゃねーよ
俺がいくらAmazonにおとしてると思ってんだアイツ
俺がいくらAmazonにおとしてると思ってんだアイツ
21: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:38:32.07 ID:R+2WrGYud.net
やっぱAmazonってクソだわ
時代はJoshin
時代はJoshin
22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:39:34.33 ID:qAWzEEXx0.net
カスタマー以外の連絡先ないの？対応がありえん
23: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:40:24.36 ID:Wg0AuaT50.net
とりあえずブラジル政府がどうでるかだな
24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:41:02.27 ID:plgVlTJ60.net
え？もしかして終わり？
もう電話掛けないの？
もう電話掛けないの？
25: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:42:02.80 ID:qAWzEEXx0.net
改善安提示してくださいって言ってるだけだよ
金くれとかいってないよ
ねえ君たちも2度も同じミスしたら許さんでしょ？
社会人だったら許されんダロ？
金くれとかいってないよ
ねえ君たちも2度も同じミスしたら許さんでしょ？
社会人だったら許されんダロ？
26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:42:30.78 ID:p3KeNX3GM.net
完全にクレーマーだろ
あいつら何かあるとすぐ上司出せだからな、適当にごめんごめん言ってるわ
あいつら何かあるとすぐ上司出せだからな、適当にごめんごめん言ってるわ
27: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:42:38.78 ID:9ybdqbPBM.net
どうせ画像と色が違うとか悪質なクレーマーなんだろうな
Amazonが自社のミスでそんなことしない
Amazonが自社のミスでそんなことしない
28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:42:40.82 ID:qAWzEEXx0.net
電話かけたいからカスタマーより偉いとこ教えて下さい
32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:43:22.34 ID:d6Swamwj0.net
お前はどうしてもらいたいの？
商品代返して貰いたいのかお詫びのアマギフ欲しいのか偉い人に平謝りして欲しいのか
ちゃんと要求しないと向こうもどうしようもないよ
商品代返して貰いたいのかお詫びのアマギフ欲しいのか偉い人に平謝りして欲しいのか
ちゃんと要求しないと向こうもどうしようもないよ
33: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:44:05.82 ID:qAWzEEXx0.net
>>32
いったるだろ改善安提示して同じミスなくせと
いったるだろ改善安提示して同じミスなくせと
40: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:45:03.67 ID:d6Swamwj0.net
>>33
改善案が即答出来ると思ってんの？
どこでミスが起きたか調査からしなきゃならんのに
改善案が即答出来ると思ってんの？
どこでミスが起きたか調査からしなきゃならんのに
45: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:46:44.12 ID:qAWzEEXx0.net
ひとそれぞれ感性って違うんだな
>>40
即なんていってないよ改善したらだよ
>>40
即なんていってないよ改善したらだよ
79: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:06:52.29 ID:IjsU1ltw0.net
>>33
なんでお前個人にそんなこと教えなきゃいけないんだおかしいだろ
なんでお前個人にそんなこと教えなきゃいけないんだおかしいだろ
35: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:44:13.70 ID:p3KeNX3GM.net
改善案とかアホか
アマゾンもわざとやってる訳じゃねえし許してやれよ
アマゾンもわざとやってる訳じゃねえし許してやれよ
36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:44:40.83 ID:qAWzEEXx0.net
>>35
２回目ですよ。。。。。
２回目ですよ。。。。。
37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:44:41.42 ID:74oLbfed0.net
マケプレで中古買ったら初回限定でなく通常板だった
業者の評価1でいいよね？
業者の評価1でいいよね？
39: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:45:02.32 ID:qAWzEEXx0.net
>>37
負けプレはしかたなし
負けプレはしかたなし
43: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:45:55.49 ID:Z9Dir0V30.net
>>37
対応見てからの方がいいんでね？
対応見てからの方がいいんでね？
38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:44:58.09 ID:Y1RgAJ57p.net
いや改善もなにもどうしたってミスはあるだろ
ある程度はフローの改善で対応出来るかもしれないけどゼロにはならない
そして改善案考えるのは対応者ではないし責任者が
クレーマー一匹のために電話対応なんかできるわけないだろ
本当に社会人か？
ある程度はフローの改善で対応出来るかもしれないけどゼロにはならない
そして改善案考えるのは対応者ではないし責任者が
クレーマー一匹のために電話対応なんかできるわけないだろ
本当に社会人か？
44: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:46:17.66 ID:sfjE+QRQ0.net
改善策をカスタマーに聞いてどうすんだ池沼
ホント頭おかしいとしか思えん
ホント頭おかしいとしか思えん
46: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:46:45.54 ID:p3KeNX3GM.net
こういうキチガイクレーマー多いだろうしアマゾンも大変だな
47: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:46:49.11 ID:C8+LC4fh.net
なんだ…ただ単に>>1が基地外だったのか(・ω・`)
49: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:48:51.38 ID:4swJ3OTU0.net
ひとそれぞれで済まされたｗｗｗｗｗ
55: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:52:34.28 ID:qAWzEEXx0.net
ミスしてんだぞ？Amazonしかも２回
56: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:52:42.56 ID:d6Swamwj0.net
あんまり拗らせてると垢BANされてブラックリスト入りして使えなくなるから覚悟してクレームつけろよ
58: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:53:41.20 ID:plgVlTJ60.net
いいから早く電話かけろよ無能
ビビってんじゃねーよハゲ
ビビってんじゃねーよハゲ
60: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:54:43.25 ID:qAWzEEXx0.net
右下のが間違ってる
65: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:57:14.93 ID:qAWzEEXx0.net
お前らまどマギのBD頼んだらひだまりスケッチのBD届いたらいやだろ？
しかも２回
しかも２回
67: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 18:57:52.46 ID:sfjE+QRQ0.net
知らねーよキモオタ
気持ち悪いアニメの話してんじゃねーぞ
気持ち悪いアニメの話してんじゃねーぞ
73: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:02:06.84 ID:qAWzEEXx0.net
ほんと同じミス２回はダメですよ
74: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:03:22.84 ID:/dqV+oDJ0.net
そういう人はアマゾン使わなきゃいい
78: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:06:05.35 ID:qAWzEEXx0.net
あーーーイライラとまんねーー
カスタマーかけても切られるだけだし
客1人なんてどーでもいいんだな。流石ですAmazonさん
カスタマーかけても切られるだけだし
客1人なんてどーでもいいんだな。流石ですAmazonさん
81: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:08:10.42 ID:j3D2/Rei0.net
こんなガキみたいなクレーマーはガチャ切りして正解
企業も暇じゃないからな
アマゾンも可哀想
企業も暇じゃないからな
アマゾンも可哀想
82: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:09:16.37 ID:9MFVXpuc0.net
なんで消費者なんとかセンターとかに相談しないの？
頭ばかなの？
頭ばかなの？
84: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:10:11.72 ID:qAWzEEXx0.net
そんな事よりもカスタマーの対応な。カスタマートップ出してもらったが最終的にぶち。。。。ですよ
85: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:10:22.70 ID:Z9Dir0V30.net
電話で即答しない→キレる
即答できる訳ないじゃん→即なんて言ってない
そらこんな調子の気違いに支離滅裂な事騒がれたら相手してらんねーわな
上下左右の区別も怪しいし
即答できる訳ないじゃん→即なんて言ってない
そらこんな調子の気違いに支離滅裂な事騒がれたら相手してらんねーわな
上下左右の区別も怪しいし
90: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:12:01.03 ID:qAWzEEXx0.net
>>85
だからさ即答で、出来ません。だから
だからさ即答で、出来ません。だから
88: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:11:18.67 ID:flm5vYjld.net
企業側から電話切るってあまり聞かないな
95: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:13:32.02 ID:qAWzEEXx0.net
>>88
ホントこれだよ。ルアーの事なんかよりガチャされたこと。
ホントこれだよ。ルアーの事なんかよりガチャされたこと。
94: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:13:22.73 ID:uKRzoUm+0.net
なんだ釣りか
101: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:16:52.60 ID:IjsU1ltw0.net
返金とかならまだ分かるけど
解決策をたかが一社員に求めるとかキチにしか思えない
解決策をたかが一社員に求めるとかキチにしか思えない
109: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:21:31.00 ID:qAWzEEXx0.net
>>101
でも部署に改善するよう指導しますとか言ったんだから提示くらいできるでしょ？
でも部署に改善するよう指導しますとか言ったんだから提示くらいできるでしょ？
102: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:17:18.29 ID:EsPHV2mor.net
ID:qAWzEEXx0はバカだから教えてやるど、アマゾンは返品や交換に応じるまでが企業としての責任
改善策をお前に提示する責任は一ミリもない
改善策をお前に提示する責任は一ミリもない
107: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:19:19.85 ID:qAWzEEXx0.net
>>102
飼い慣らされてますね
飼い慣らされてますね
108: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:20:15.17 ID:EsPHV2mor.net
>>107
常識だよ
んじゃお前ゴキ騒ぎのあったペヤングがどう改善してくか公開してるか？
常識だよ
んじゃお前ゴキ騒ぎのあったペヤングがどう改善してくか公開してるか？
111: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:22:27.50 ID:OyuFb8B20.net
クレーマーこわ
134: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/11(水) 19:40:02.93 ID:qAWzEEXx0.net
VIPはAmazonまんせー多いっすね
1001: 人気記事 2014/05/07(木)05:06:04
![6d0dbef2[2]](https://livedoor.blogimg.jp/maji_kichi/imgs/0/2/025b4689.jpg)
コメント一覧
はい、解決
こんな凡ミスを繰り返せば、今後使っていく上で「今後どうするつもりなのか」と聞きたくなるのは当然の心理だろう。
>>1にさほど非はない。
この程度でクレーマーなら誰もクレームなんて入れられないわ。
この調子だとまた同じミスするぞ。
こいつ１人のための対策で、コストが跳ね上がるんだったら、
適当にあしらっておいたほうが、他のユーザーのためにもなる。
何のコストがどう跳ね上がって、なぜミスを適当にごまかすことが他のユーザーの為になるんだ？
俺はクレームがあったとしても、電話はかけないけどｗ
二回はアウト。
同じミスをしかも同じ奴に繰り返すなや。わざとやってんのか。
「進捗も見通しも現状も一切回答する義務はない」と言い放ったgoogle
「ご意見承っておきまーす」っつった20年後も同じクレームに「承っておきまーす」
いまだに改善されていないセブンイレブン
「製品に実際に不具合は出ているが、それは製品の不具合ではない」
という異次元発言で逃げ切ったソニー
俺の経験した糞対応三傑
三つめクソワロタｗ
日本語が崩壊してるぞｗ
これどういう意味なんだ……？
現場はてんやわんやだろ。
ミスが起こって当だと思うね。
はなから使わないし使う気にならん。
店舗購入の配送さえ期待してないねｗ
上が決めて現場に仕事も責任も押し付けてる事が
容易に想像できるもの。ｗｗ
文句言ってもどうにもならんだろｗｗ
>いまだに改善されていないセブンイレブン
>
>「製品に実際に不具合は出ているが、それは製品の不具合ではない」
>という異次元発言で逃げ切ったソニー
草生える。
小銭より時間のほうが大事だからな
本スレにこもってろよ。
どう改善するか答えろなんてクレーマー以外の何物でもないわ
そうじゃないと通販できなくなるし
まぁクレームいれるのはいいんじゃねぇの
それで嫌ならもう尼で買わなきゃいいし釣具屋いって自分の目で見て買えば間違いない
そこを具体的にしないとまた同じ事されると思ったからじゃないのか？
カスタマーサポートの人間が企業の運営方針について言及できる訳ねーだろカス
そんなことは分かってるが、全く同じミスを二回もやられれば聞きたくなるだろ。
そもそも今回の場合は配送センターでの包装ミスだろ？ なのにamazon本社に問い合わせなきゃいけないの？
え？どう違うと君は定義してるの？
興味深いから教えてクリトリス
どういうこと？
人間の普通の心理として、同じミスを二回もされれば「具体的に今後どう対応するつもりなのか」くらい聞いてもいいだろ？
カスタマサポートの人間にそれ言うのはおかしいって言うが、じゃあ他のどこにクレーム入れればいいのさ？
クレームなんか時間の無駄
第一、クレーム対応の人間なんて聞き慣れてるからほとんど聞き流してるよ(経験談)。全く無意味。
クレームなんてシステム自体が必要なのかどうか疑問だわ。
そらそうよ
騒いでるようなもんだろ？知らねえよ
俺はそんな間違いされたことないけど
次に電話する時に同じことにならないように、改善策を考えろ。
嫌なら買うなよ糖質
ガタガタ言うならamazon使わなければ良いだけなのに何なんだろうね…
→私は返金「なんて」どうでもいいから
どうせマケプレだろ
「マケプレって言っちゃう俺、カコイイ！ お洒落！ センスあるぅ！」ｗｗｗｗｗ
金くれとかいってないよ
→金くれ「なんて」いってないよ 「とか」でしか、単語や文節を接続できない。もはや病気。
いったるだろ改善安提示して同じミスなくせと
→いっ「て」るだろ改善安提示して同じミスなくせと お前の書いた駄文も、ミスだらけｗｗｗ
改善案とかアホか
→改善案「なんて」アホか お前も病気。
負けプレはしかたなし
何なの？ さっきからその「負けプレ」って。マーケットプレイス、略して「マケプレ（笑）」とは別の何かか？
お前らまどマギのBD頼んだらひだまりスケッチのBD届いたらいやだろ？
→お前らまどマギのBD頼んだ「のに」ひだまりスケッチのBD届いたらいやだろ？
頼んだら（笑）届いたら（笑） 小学生が書いてるのか？ まさか、中学生!?ｗｗｗ
まどマギのBD（笑） そんなゴミクズビチグソ産廃、タダでも注文するかよｗｗｗ
だからさ即答で、出来ません。だから
だから（笑）だから（笑） 頭がおかしいのか？ｗｗｗ
→返金ならまだ分かるけど
解決策をたかが一社員に求めるとかキチにしか思えない
→解決策をたかが一社員に求める「とは」キチ「と」しか思えない
ここは言語障○者の寄り合い所か？
改善策をお前に提示する責任は一ミリもない
「責任」を数値で表すときの単位は、「ミリ」なのか？ｗｗｗ 初めて知った。使う機会があるとは思えないが。
クレーマーこわ
「クレーマーこわ」って何？ どこの方言？
お前の住んでる部落では、「クレーマー」を「クレーマーこわ（笑）」って言うのか？
※6
切れてもいい（笑） 何が切れていいの？ 「頭の血管」？ 死んじゃうぞｗｗｗ
※7
建てん＝建てない。逆の意味。読書したことないだろ？
※17
コルセン（笑） 何それ？ 人名？ 外国人？
※19
「草生えるって言っちゃう俺、カコイイ！ お洒落！ センスあるぅ！」ｗｗｗｗｗ
ミスした相手なら何言ってもいいと思ってやがる
相手も対応ミスだがクレーマーには違いない
嫌なら今後は利用しない、利用するなら同じミス合っても寛容を示す
こんなはずじゃなかった、しんじられないってのは、初めての時だけ許される
なんで、ただの客風情が、企業の営業方針に口を差し挟めると勘違いしてるんだろうか
加えて、何様のつもりで自分が受け入れられない事象に対して、上司を出させようとするのか
amazon以上の速度とサービスしてくれる店がないんだよなあ
結局amazonに戻ってしまう
電話対応がちゃんとした改善策をすぐに提示できるわけ無いだろうに
今まで幾つか問題起こしたところの対応で尼はかなりマシな方だと思うんだけどな
倉庫で商品集めるときもバーコードでチェックしてるから、商品登録時の入力ミスだったんだろ？
実店舗でもよくあることだよ。
でもな、2回目とはいえ、上出せよとか改善策出せはおかしい。
個人の小額は返品処理して、クレームはいれていいが、上出せとか改善案出せとかは大口しかいえない。
米1はアマゾンを見限ればいいよ。
向うもブラックリストにいれたろうし。
米41
自分の腹が立ってるだけなのに「怒ってやるのは相手の為」とかいう基地外が世の中には多いからな。
身近でもない二度同じミスした相手に期待するな。
あのなぁ
今後どうするつもりなのか、で企業が対外的に回答できることはほとんどない
問い合わせ窓口で回答することは相手が誰であっても
該当企業が公式に回答するということだ
他の顧客から同じ問い合わせがくれば同一の回答をするということでもある
だからこそ社内運用規則なんて絶対に回答しないしできない
言えることは今後同様のミスが発生しないように対応します、ぐらいだ
原因、対策、結果を文書化して郵送しろという馬鹿もたまにいるぞｗ
自分は間違ってない、絶対的正義だ、世間一般的常識からも逸脱していないと思い込んでる奴がなｗ
そういえば数百回使ってるけど間違えられたこと一度もないな
輸送事故一回あっただけで
それ以上を要求する権利はないんだから押し通したいなら裁判しろ
録音データを調査して、対応が悪かったと見なされれば自分だけでなく下請けしてる会社も仕事なくすし、元請けも騒がれて株が下がるだろう。東芝クレーマー事件なんてのもあったな。
だったらきちんと調査して納得のいくように説明説得した方が早道だよ。
腹の立つ事もあるけど。そこは仕事だから。
運悪かったなーで終わりだよ
さっさと正しいものに交換してもらえ
Amazon使わない俺かっけーはいいから喋るな馬鹿
やり方はちょっと賢くなかったけど言い分はあってるだろ？
時間が時間だからまとめにもニートしかいないのか？
商品間違ってたの二度目だから怒る→わかる
二度目だから改善策を提示しろ→は？
↑
ここがおかしいのがわからんやつがいるのｗｗｗｗ
ガチャ切りはこれ以上話にならんと判断されたら断りをいれてから一方的に切られることはある
※当然ながら一次対応でガチャ切りはあり得ない
対応は別に普通だったぞ
そんなんじゃ誰も味方にならんだろ
そういう奴らに限って自分がされたら切れる
同じミス2度もあったらそりゃ電話するわ
クレーマーっていうのは何も問題ないのに難癖付けたりキレる奴のことだろ
馬鹿かよ
「どうやって改善していくか提示しろ」っていうことの返答が聞けなかったからいらいらしてるんだとしたら池沼確定
似たような商品が登録間違っていて更に輸入品でぱっと見で区別が付かないなら事故も起きうる。
アマゾンのコールセンターはどうなのかは知らないけど
通常、改善案がどうのと答える権限なんてコールセンターにはまず無い。
んでもって、コールセンタにはかけた番号しっかり出るのでその番号はアレだとなるのは基本事項である。
釣りカスだから？アホっぽいから？
つーかAmazonなんてくそなのにネットで持ち上げられ過ぎて調子乗ってんだよな
そう。
(何だこのキチガイ……)
一人のため？そうは思えない間違いだとおもうね
そこにアマゾン社員が常駐してるとでも思ってるのか？
カスタマサポートなんてよその会社に丸投げだろ
やっぱり老害か
しかもカスタマーサービスをカスタマー
学も無い
黄色い猿なんたチュンチョン和猿全部同じ
底辺は強く出れない相手に罵詈雑言を浴びせて日々の鬱憤を晴らす
いじめっ子とまったく同じ心理
彼らも悪くない、クレーマーは現代社会が生み出したモンスター
2回目のミスはアウト許せない
こいつマリオやってて同じ場所でやられたことねーのかよwwwwww
そのたびにファビョってんのか
通販なんて日数掛かって当たり前の商売なのに、「ミスなんだから今すぐ持ってこい！」とか言いそうだなこのアホは
こいつらの決めゼリフ「金の問題じゃない」
赤ペン兄貴おっすおっす
単なる一消費者風情が経営に口出しする権利は無いよね
毎日クッソ大量の出荷やってるはずなのにたまにしか聞かん
尼はかなり優秀だろ
契約違反に文句言うなと？取引先に改善を申し入れるのがそんなに可笑しい事か？
アマゾン的にはある程度の割合で起きてるミスがたまたま同じ客に2回ってだけなんだよな
運が悪いのは可哀想だけど望むような対応は普通に考えて無理
ってお茶を濁しておけば良かったのに
もう1個買えば良い。
どうせ引っかかってロストする落ちまでみえてるわ
「改善案としましては、担当者の不注意が原因ですので、
担当者に伝え再発を予防いたします。」
「それでも100％の予防は不可能です。
それでもよろしければまたご利用ください。」
だとしても大人の対応ってのがあるんだよ。
会社組織のクレーム対応としては間違いなく失格。
それで企業を信用できないっていうならその企業を利用しなければいいだけの話。
企業だって、わざわざ改善してまで客一人つなぎとめるかどうかなんてその時次第。
客が自分の思い通りに企業を動かす権利はないよ。
絶対に配送間違いをしてはいけないなんて客側が要求できることじゃないんだよ。
カスタマーも普通の対応はしてたんだろうに、それ以上の事を求めたような気がする
※93・96
多分言ってるだろ
金儲けが出来れば客なんてどうでもいいみたいだな
カスタマーじゃ顧客になっちゃうな
カスタマーサポート
返品か交換か嫌なら一生使うな
他にも店あるだろ
きちんと読めamazonも最初は謝罪をしている
謝罪も金もいらないから「改善策を提示しろ」と言ってるのがおかしいんだよ
要求するのは自由だが回答する義務はない
満足できる回答がでるまで上席交代させるのがこの手のクレーマーの手口
部下を持つ身で重クレームの処理すらしたことがないのか？
仲介役のAmazonにクレームつけてもどうにもならんぞ
比喩も知らない文盲オッスオッス
こんだけ人数いるなら署名集めとけよ
そんなもん客が知ってどうするの
取引先企業様からの要求ならまだしも通信販売で誤発送なら無料再送付で良いだろ、個人なら。
ミスを１００％なくす対応策など存在しないのに対応策を示せとか基地外と言われても仕方ない
直接メーカーに言っちゃ駄目な。アマゾンに言ってアマゾンに返すんだぞ。
人件費の方がルアーより高くつくよな。
がちゃ切りした上司は有能
問い合わせてもナイのに、同じミスが2度も～ってアホか
この手の輩は、大抵商品説明とか見逃してるバカだよ
バイオ食品、放射、製薬食わされ低賃金で労務してるアマゾンは
送料無料でがんばっちょるほうワニじゃろ
最近琉球までの発送が遅くなってきてるワニけど
いくら試しても使えないからカスタマーに電話したけど
「はい、使えませんね」
「こちらでは使えない確認しかできません」
「これ以上は対応できません」
で終わったぞ
ちょっとあの対応にはガッカリしたわ…
でもオレは使うよ
社内の仕組みを説明しないといけないかも知れんし、それは大抵企業秘密だしな
アマゾン様にとっては実質１回目なんだよ
次気を付けますｻｰｾﾝの段階ですわ
そりゃガチャ切りしますわ
↓
中華製のパチモン届く
↓
即返品＆出品者に評価１(非常に悪い)
↓
マケプレ業者速攻で「尼出荷の商品の為評価無効です(評価余裕で取り消しー)」
尼はこういうクソ業者はマケプレから外せよ
光速でクレーム来て、原因と改善策を求められるけどね
それを放っておいたら顧客を失うだけ
同じ目に遭うのが嫌ならもうアマで買わないようにすればいい。
スレ主は、自分が狙い撃ちで嫌がらせでも受けてると思い込んでるんだろうか。
兵庫の例の事件の容疑者と似たメンタルを感じて、ちょっと心配になるわ…。
それの改善策を求める意味は？
クレーマーって 結局は自分が正しい、自分は絶対に間違いはしない完璧人間だと思っているからねｗｗｗ
そして、必死なクレーマーの大半が実はクレーマー自身のミスが原因で注文の品が間違って渡されていると勘違いしている事が多いｗｗｗ
今回のも注文時に確認せずに、思い込みで注文してるだけ、ってのが原因だろうねｗｗｗｗ
待てないなら店舗で買えよ、
あああ！！！ ごめん 数年も数十年も家から出たことない、人生の勝ち組ニート様だったかな？
注文したものと違うものが届いたことなんてないぞ
予定日に届かなくて所在確認も出来なかったから連絡入れたら配送業者のミスなのにギフト券くれるし
何で対策案を自分個人に対して示せとか無茶言っちゃうんだろう
配送センターのミスにオペレーターが原因なんて即答出来るわけないだろ
ニッセンからは、いきなり電話がかかってきて『てめぇの注文ハガキ、商品番号間違ってんだよ』みたいにキレられたことはあるけど。
間違いなく普通に対応してくれるだろ。
今すぐ改善案出せとか上司出せとか無理難題吹っ掛けるからキチガイ扱いされて電話切られたんだろｗ
相手側からしたら適当なウソかましてきて案の定対応しかねる要求、最終的に金品でも持ってこさせようとしてるようにしか聞こえないよ。
別にお前はアマゾンの教育係じゃないんだからな、商品間違ってたから交換してくれって言うだけでいいんだぞ。
そりゃぁ、一人の人間が同じミスを２回、３回と続ける様なら問題ありだが
amazonという組織は１人の人間が運用してる訳ではない。
何百、何千という「人間」が集まってamazonを動かしている。
従って同じミスでも日本全国では延べ何百回、何千回と起こっている訳だ。
同じミスを２回も引いたスレ１に同情はするが
それで、即改善案を出せとか 頭おかしいとしか思えないよね。