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【クレーマー】クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる
1：１号 ★
2019/12/18(水) 16:56:54.07 ID:2TeS149G9.net
店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった

飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。
店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払ってくれるから」と黙認してしまうからでしょう。
しかし、バイトから店長になったネヴァダ（@nevadan2）さんは、バイト時代から来店していたクレーマーを全員出入り禁止にしたそうです。

その結果どうなったかというと……。
バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきたのでクレーマーなんか追い出すに限るのだ。クソ客は他の客を遠ざけている。

2019年12月17日 11時30分
https://citrus-net.jp/article/88408

引用元
http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1576655814

6：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 16:59:36.62 ID:G9zaald30.net
クレーマーレベルだともはや客とは言えないし
7：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 16:59:48.05 ID:mmpYnBNF0.net
お客様は神様ですと
赤信号みんなで渡れば怖くない
を流行らせたやつ死刑にすべきじゃなかろうか？
272：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:29:26
>>7
意味が間違って伝わってしまった
お客様は神様です。
意味はこれだから
530：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:59:57.87 ID:0FD8LAcn0.net
>>7
神様なら神様の振る舞いをお願いします
924：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 18:47:00.74 ID:mpDU4+oY0.net
>>7
お客様は神様です
これをねじ曲げて宣ったのもクレーマー客
108：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:13:33.46 ID:WRP5TAS+0.net
>>7
「お客様は神様です」
神様はなにもできないくせに偉そうでマイルールを押し付けてくる

「赤信号みんなで渡れば怖くない」
一部の犠牲者が出ること黙認することで社会は回っている
450：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:46:48.43 ID:1wF6Q2y60.net
>>108
ネイマールを押し付けてくるに見えたわ
8：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 16:59:56.62 ID:t0OwAH1c0.net
本当ならいい話だけど、嘘だろうな
３倍なんて適当こいてる感じだし

まあクレーマー追い出すのはいいことだと思うよ
326：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:33:51.86 ID:j8C8wQgM0.net
>>8
だよなぁ
429：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:44:26
>>8
まあ嘘だろうな
客の立場から言えばクレーマーを見掛けるなんて極稀にしか無いし、見掛けた所でもう来ないでおこうなんて思わないし、逆に普段来ない客がクレーマーが居なくなったなんて知る由もない
479：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:51:25.61 ID:4aIGG0380.net
>>8
まぁ盛ってるだろうけど
クレーマーの相手をしてた分の機会損失は減っただろうね
559：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 18:02:50.57 ID:8pC+gM9+0.net
>>8
いや、クレーマーにかける労力を普通の客のサービスにかければ集客は上がると思う。
10：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:00:18.78 ID:4FWccEfZ0.net
激安店にはそういう層しか行かない
具体的には足立区民は手形が無いので、銀座に足を踏み入れられない
14：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:01:01.10 ID:1YQLYUOQ0.net
上がまともじゃないと変なのをつけあがらせるだけだからな
16：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:01:31.48 ID:fIJ8lePK0.net
この現象、わりとどこでもあるみたいだな
使い放題サービスもそうらしいし
17：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:01:41.30 ID:1BqXh5iz0.net
>>1
俺もこれを実践してたな。
要らん客を見分ける目があるなら
出禁にするのが上客が集まる近道。
18：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:01:55.89 ID:JDtQkbPw0.net
これはいいね
クレーマーなんか客じゃなくいもんね
19：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:02:16.09 ID:P7vohdzj0.net
クレームの中には正当な主張もあるだろう
また、クレーマーを追い出すのが浸透していることが他の客にも伝わったら、仮に店側に落ち度のあるトラブルが起きたとき、お客は言い出しにくくなるのでは？
34：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:04:07.42 ID:1BqXh5iz0.net
>>19
店の落ち度なら誠実に対応して
食い下がって来たら出禁
88：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:10:22.36 ID:cXjD3HSX0.net
>>19
ここでいうクレーマーってのは常識の範囲内の苦情を言う人じゃないだろ
それに店の態度が気に食わないなら使わなければいいだけ
他の客にも店の行為が浸透してるならわかって利用してるんだからますますだ
212：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:23:53.56 ID:m3Kbp65w0.net
>>19
クレーマーとご意見の差は聞けばすぐにわかる
店の対応に誠意があるかと同様に、そいつに誠意があるかないかはすぐわかる
もっと社会に出ろ
24：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:02:52.05 ID:i+q+CXih0.net
客前でバイトを怒鳴りつけてるラーメン店店長も出禁にしたら客が増えそう
41：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:04:40.64 ID:1BqXh5iz0.net
>>24
店先でそれやったらクビでOK
74：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:08:57.21 ID:G9zaald30.net
>>24
いるよな、店長だか知らんがそういう馬鹿な店員。
客から見れば雰囲気悪くなって悪印象しか残らんから。
裏でやれよな。
30：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:03:53.56 ID:YXd7fUEw0.net
最近の日本の店の逆襲パターンは土下座とかしといてから通報して逮捕ってのが主流だな
31：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:03:54.11 ID:WmSe3TOE0.net
そうだったらいいなと思う
思いたいけど出禁がどう客の増加につながったのかは提示されてないのでたまたまなのかどうなのかがわからない
普遍的な真理であってほしいけどその証拠がない
39：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:04:34.87 ID:IPa1kEuJ0.net
じゃあ商品に欠陥があっても苦情を言っちゃいけないのかよ？
客がなぜ店に対して卑屈に媚びなきゃいけないんだよ？
109：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:13:34.81 ID:Gj6qcBR20.net
>>39
お前みたいな0か100しかないガイジを排除するためだぞ
126：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:15:54.79 ID:+n/saZVi0.net
>>39
そういうとこだぞ？
42：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:04:43.29 ID:4FWccEfZ0.net
こういうことや

208：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:23:28.18 ID:8rr4XdKx0.net
>>42
いいこと言うな。
315：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:33:00.09 ID:WTCh1X+j0.net
>>42
サビ残とか正にこれ
労働のデフレを招く事で労働の質が落ちる結果品質が落ちるってスパイラルな
49：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:06:02
クソ客:「お客様は神様ちゃうんか！？ああ！？」
店員:「他の神々にご迷惑ですのでお引き取りください」
58：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:07:51.87 ID:4FWccEfZ0.net
>>49
お客様は「貧乏神」さまです。
54：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:06:49
ガチのキチガイがガソリンぶちまけそうなのがな
76：名無しさん＠１周年
2019/12/18(水) 17:09:12.46 ID:nmokDHE60.net
クレーマーなんかいらないからな
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[ 2019年12月19日 12:15 ] 社会 | CM(56) |

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