買ったフィギュアが不良品だったんだけど
1:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:03:41.882 ID:OOu1fz/k0.net
返品したいって言ったら相手を怒らせたみたいでメールちょくちょく無視されるし
返ってくるときも前のメールのコピペでまったく話が進まん
どうしたらいい?

引用元
http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1507813421

2:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:04:19.139 ID:M0ehhlXu0.net
どういう不良があったのか
4:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:04:57.837 ID:OOu1fz/k0.net
>>2
服の塗料が肌の部分にべっとりついてた
3:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:04:30.667 ID:90mpa9g20.net
TELしろ
5:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:05:16.622 ID:H5PscdCQ0.net
うp
7:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:07:28.427 ID:OOu1fz/k0.net
>>5
こんなん

6:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:05:59.262 ID:M0ehhlXu0.net
これはVIPに開示だな
みんなに叩いてもらえ
8:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:08:08.904 ID:n9G1EQWd0.net
生理なんだろ
9:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:08:11.740 ID:r4gzUr29p.net
初期傷っぽい塗装だけど未開封だったの?
10:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:09:11.498 ID:OOu1fz/k0.net
>>9
未開封だと思うぞ
メーカー直営のオンラインショップで買ったから
12:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:10:37.828 ID:r4gzUr29p.net
>>10
え?オクとかで買ったんじゃなくてメーカーなのかよ酷くね?
11:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:10:06.126 ID:y++9P+uu0.net
メーカー対応がそれかよ酷いな
写メ撮って送ってもダメなのか
15:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:13:49.229 ID:OOu1fz/k0.net
>>11
初期不良であることは向こうも認めてるんだけど返品は受け付けないってスタンスだった
こっちが「そんなことサイトに書いてなかったし 法律上は返品を受け付けるべきでは」と言ったら
メール無視が頻発するようになった

サイトの文章はしれっと書き直されてたけど
18:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:18:50.748 ID:y++9P+uu0.net
>>15
ええ・・・
どこのメーカーだよ
そんなメーカーなかなか聞かないな
13:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:11:49.450 ID:cewjdcud0.net
メーカーの人おこでワロタ
14:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:12:13.420 ID:/Dg9eiBd0.net
>返品したいって言ったら相手を怒らせたみたいでメールちょくちょく無視されるし

いやどう考えても怒る義理があるのはこちら側だろ
16:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:15:16.821 ID:wO0r/+FZ0.net
法律上は交換だよ
20:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:19:14.421 ID:OOu1fz/k0.net
>>16
そうなんか?
返品突っぱねられたときに調べてみたんだが、その限りでは
サイト上に返品についてはっきりとルール化されてないなら売買契約の解消できるみたいに書かれてたから
それ言ったのがまずかったんかな
17:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:15:36.950 ID:r4gzUr29p.net
不良品って認めてるのに返品なしかよ新しい物と交換もダメなの?
ブリスターに入ってるってことはそれなりの値段はするものだろこれ
19:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:19:06.622 ID:bqOM30xsp.net
返品はダメでも、交換はしてくれるでしょ
21:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:22:17.040 ID:OOu1fz/k0.net
>>17>>19
向こうは部品だけなら交換するとは言ったんだが
こっちが返品できるんじゃね?ってマジレスしたから怒らせたみたいで交換の話もしなくなった
今からでも謝ったら交換にしてもらえるからね
22:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:23:01.881 ID:OOu1fz/k0.net
訂正
謝ったら交換にしてもらえるかね
23:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:25:44.234 ID:y++9P+uu0.net
部品交換ならまぁ普通の対応だな
今からでもやってもらえば?
24:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:26:36.319 ID:3ZcutB3J0.net
まあ物腰低めに頼んでみたら?流石に交換も不可っていうなら晒してもいいレベルのクソ対応だろ
25:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:30:53.813 ID:OOu1fz/k0.net
そこなんだがメール無視&コピペ対応だからどうしたものやら
なんか謝ったほうがいいのかとは思うがなにについて謝るべきなのかようわからん
26:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:33:12.841 ID:Et6/QgvY0.net
ちなフィギュアえっちだな
27:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:38:20.549 ID:OOu1fz/k0.net
現状こんな感じ

向こうのメール
「返品受け付けるからメールよろ」


「注文番号とか教えたほうがいいですか?」

向こうにメールシカトされる(一週間~10日くらい)


「え なんでそこで黙るん」

向こうのメール
「あっすいませんメーラーの不調みたいで前のメール受け取れないみたいです 返品受け付けるからメールよろ」

この繰り返し
今3ループ目
28:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:40:47.197 ID:y++9P+uu0.net
もう他のメルアドからコンタクト取った方が良くないか
29:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:43:31.724 ID:OOu1fz/k0.net
>>28
写メもすでに送ってるからメルアド変えても同じじゃね
相手の担当者に機嫌直してもらうしかないんじゃないかと
31:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:47:27.175 ID:OOu1fz/k0.net
返品求めたのがまずかったんかな
一番最初に返品依頼のメール送ったときもメールシカトされてるしな
そんときは見落としかなんかだと思ってメール再送したんだが
その後の流れからすると返品を持ち出すこと自体が地雷だったのかも
32:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:47:52.135 ID:AQOs+lHl0.net
晒せよもう
わしもフィギュア集めてるからそんなとこで買いたくないし多少騒ぎになれば動くだろう
33:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:49:51.843 ID:AQOs+lHl0.net
初期不良なんだから返品交換は当たり前だぞ
34:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:50:03.451 ID:GQ4v49Xp0.net
メーカー晒してくれ
フィギュア好きとして許せないわ
35:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:50:42.230 ID:nHnMROm70.net
こんなもん除光液で落ちる
36:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:50:53.425 ID:T5P+zz6e0.net
返品は受け付けないけど交換なら受付してるってだから交換に応じたら
40:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:03:44.876 ID:OOu1fz/k0.net
>>36
まあそれでもいいっちゃいいんだが
現状まったく会話が成り立たないので
38:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 22:58:34.012 ID:GQ4v49Xp0.net
発売日から二週間てやべーな
39:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:00:25.341 ID:y++9P+uu0.net
受注生産か・・・
43:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:06:46.909 ID:AQOs+lHl0.net
ただここのフィギュアって海賊版クッソ出回ってるから下手にヤフオクとかで買うと痛い目見るのよな
44:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:16:58.070 ID:OOu1fz/k0.net
不良品掴まされたのにこっちが謝るってのがなんかモヤッとするんだよなあ
向こうの方で「すんませんこっちにも事情があるんで交換でお願いします」とでも言ってくれりゃそうかってなるんだが
なにもメール無視せんでも
45:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:17:47.314 ID:y++9P+uu0.net
まぁマトモな対応でない事は確かだ
気持ちはわかる
46:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:19:57.793 ID:mGxR6/kbr.net
あうち
クーリングオフって知ってる?引き伸ばされたな
47:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:22:55.717 ID:Ss9dgprN0.net
>>46
この案件でクーリングオフが適用されるわけないだろ
48:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:28:08.422 ID:mGxR6/kbr.net
ああすまない勉強不足だった
インターネッツは基本だめなんだね
49:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:49:49.049 ID:OOu1fz/k0.net
結局どうすりゃいいんだこれ
50:以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします
2017/10/12(木) 23:59:22.357 ID:GQ4v49Xp0.net
メラミンスポンジで擦る
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